VUSA運賃の謎

ホノルル・カフルイ間の2名分のチケットはUAのマイルで取れた特典に合わせてアロハ航空のVisit USA（VUSA)運賃で取りあえず予約を入れておこうと思っています。
で、アロハ航空の日本語サイトで予約を進めていったところ納得いかない部分があったので、同じHPに記載されていたアロハ航空のフリーダイヤルへ電話をしました。
電話は繋がったのだけど、声が遠いし通話も途切れ途切れ、おまけに電話の向こうには子どもの声まで聞こえる。
｢はい、アロハ航空です｣って言ってたけど、一体私どこへ電話をかけちゃったのかしら？
ひとまず、今までの経緯を話して最終的にVUSA運賃で購入しても問題ないかどうか聞いてみたところ
｢はい、VUSA運賃はキャンセル変更は無料ですから、そのまま購入していただいて問題ないですよ｣とのこと。
う～ん、でもルール欄には｢変更キャンセルは有料｣って書いてあるし、そのルールに同意して購入して後から
｢VUSAでもお客様は変更キャンセルは有料というルールを理解の上で購入されているので、キャンセル・変更は有料です｣なんて言われたら嫌だなぁ。。。
でもアロハ航空のオペさんは一貫して｢購入しても大丈夫｣と言うばかり。相変わらず電話の声は遠いし。
私が納得していない雰囲気を感じたのか
｢あのですねぇ、今このお電話はホノルルにかかっているんですよ。よろしければ東京にかけなおしていただけませんか？｣ですって。
やっぱりねぇ、私もそんな気がしていたのよ。
マリオットのタイムシェアの問い合わせも０１２０でかけた時にハワイに繋がってたものね。あれっ、でも今って午後2時だからハワイだと午後7時よね？
もしかして、フリーダイヤルがハワイに繋がって更にアロハ航空のオペさんの個人携帯にでも転送されちゃったのかしら？
だったら子どもの声がしても納得だわ。
でも、私は日本サイトのHPに書いてあったフリーダヤルにかけただけだから、ホノルルにかかろうが日本にかかろうがそれは私のあずかり知らぬことなんだけどねぇ
とちょっと納得がいかないまま教えてもらった日本のアロハ航空の番号へ電話をかけてみました。
同じ内容の説明をしたところ、今度は
｢4月以降はVUSA運賃が発表になっていないので、現時点では予約は出来ないですよ｣ですって。
でも、アロハ航空のHPだとVUSA運賃がちゃんと表示されて、選択も出来ますよと言ったところ
｢でも出来ないものは出来ないんです｣って。
ふ～ん、そんなものなのかなぁ。じゃあ2名分の予約はVUSA運賃が出てくる3月末くらいになったら予約をしようかなぁ・・・
と納得いかないながらも電話を切ったけど・・・・
やっぱりよく分からない！だって出来ないと言われてもアロハ航空のHPだとちゃんと運賃も表示されるし、予約を進めていったらどうなるの？
はあ、私もしつこいですよね～でもやっぱり疑問な点は解決しなくちゃね
と再び今日日本の予約センターへ電話を入れて確認してみました。電話に出たのは昨日と違うオペさんです。
・ハワイでは4月以降のVUSA運賃もすでに購入できると言われたこと
・日本では4月以降は予約も購入も出来ないと言われたこと
でもHPでは運賃も表示されるし、購入も出来るようだけどルール欄にはキャンセル変更には手数料が必要だと表示されてしまう。実際に予約を進めていったらどうなるの？
｢はい、4月以降のVUSA運賃は確かに運賃は確定していないので現段階ではご購入いただけません。HPで表示される件ですが、最後まで予約を進めていくと恐らくエラーとなってご購入できないはずです。ただ、現時点で料金は分かっておりませんがVUSA運賃として予約だけは承れます。もちろん運賃が分からないのでご購入はいただけませんが、よろしければ予約だけ入れておきましょうか？｣って。
は～、やっと納得できる回答に出会えたわ
最初からそう言ってくれればこんなに？？？になることはなかったのに～～～～
結局今の時点で4月以降のVUSA運賃がHPで出てきてしまうのって、単なるシステムエラーってことよね？
でも4月以降の予約を取る人もいるだろうから、これは直しておかないと私と同じく迷ってしまう人が出てくるかも～～～！？
ひとまずVUSA運賃で予約できるらしいので、明日さっそく予約だけいれてもらうことにしましょう