ヒルトンNY　オーナーズゴールドへの対応

今回は同行の友さんがヒルトン・オーナズのゴールドだったので、ちゃっかり私も恩恵にあずかってしまいました　
（我が家は夫がゴールドなので、夫が同行しないとゴールド扱いにならないのです）
さて、ヒルトン・ニューヨークではチェックインの際にこのようなお手紙をもらいました。

Dear Valued Gold Member:
Thank you for your continued loyalty to the Hilton Brand for choosing the Hilton New York during your visit. As a Gold Honors guest, you should expect nothing but the best and our goal is to provide you with the most exceptional customer service we can provide.
As a Gold member, we are pleased to extend the following special benefit to you:

・Exclusive registration at the Gold/Diamond Desk, open daily 10am-10pm.
・Complimentary continental breakfast in our VIP Breakfast Lounge, located in Etrusca on the lobby level.
・Complimentary use of our Fitness Center located on the 5th floor.
・15% off all in-room massages and retail products.
・Guest room upgrades to the Executive Level or Gold floors based upon hotel availability
・Complimentary(2)bottles of water during your stay.

In addition, we are proud to offer the My Way program for our Gold and Diamond members. You may choose one of the following options:
・Upgrade based on availability, OR
・1000 Hilton Honors bonus points, OR
・Complimentary High Speed Internet Access(HSIA) for duration of stay
If you may need any assistance throughout your stay, Please do not hesitate to contact our Diamond Desk agents extension #5834 from any guest phone.
Thank you once again for your continued patronage to the Hilton Brand. We hope you have wonderful stay with us.
Kind Regards,
Molly Feighan
Gold and Diamond HHonors Manager

ダイヤモンドってしか書いてないけど、やっぱりゴールドでもここのデスクでチェックインオッケーだったのね。
お部屋のアップグレードはその時の状況でエグゼになることもあるようだけど、今回は残念ながらUPはなし。まあ十分快適なお部屋だし、そもそも今回はホテルステイがメインじゃないから別にいいや。フィットネスセンターも使う時間なんて一度もなかったし。（それに、ここはプールもないしね）
あれっ、そういえばゴールドベネフィットのほかに、My Wayプログラムのほうからもベネフィットがあるみたい。
・Upgrade based on availability, OR
・1000 Hilton Honors bonus points, OR
・Complimentary High Speed Internet Access(HSIA) for duration of stay
あら、滞在中のネット接続無料も選べるのね。じゃあ、さっそくお願いしなくちゃ　とデスクに連絡したところ、
‘お客様のお部屋はすでにアップグレードされているので、ネット接続無料は選べません’ですって。
えっ、私達のお部屋はアップされていたの？とするとここのカテゴリーはスタンダードルームじゃなくて改装されたデラックスルームなのね。

どうりできれいでスタイリッシュで快適なわけだ
あれっ、でもお部屋のアップグレードはゴールドＶＩＰの特典で、その他にＭｙ　Ｗａｙプログラムからネット無料とかを選べないのかなぁ？？
まあ別に今回はお部屋にもネットにもそれ程こだわりがないので、これ以上交渉をするのは面倒。そもそも、今回は友さんのゴールドステイタスなので私がとやかく言うのもおかしいしひょっとしたら、友さんが事前にＭｙ　Ｗａｙプログラムは部屋のＵＧを指定してたかもしれないしね。
あと、お水が2本無料なんていうものあったけど、滞在中に一度もお目にかかることはなかったなぁ。。言えばもらえたんだろうけど、わざわざ言うのも面倒でそのままになっちゃった。
とまあこんな感じでしたが、朝食だけはしっかりと恩恵に預かって来ましたよ　ヒルトンＮＹは以前は一般の宿泊客と同じレストラン、ニューヨーク・マーケットプレイスで朝食がとれたようですが、今はオーナーズ専用の朝食レストランがあってそちらで朝食を取るように言われました。

場所は１階のレストランＥｔｒｕｓｃａ，ここは本来はイタリアンレストランで朝のみオーナーズ用の朝食会場として提供されているようです。レストランへはルームキーを使って入るシステムです。

中に入れば立派なレストランです　テーブル数は多く、利用していたほとんどがビジネスマンでした。

出発前にこのレストランのことをちょっと調べたら‘ショボイ’と書いてある方の感想を見かけたので正直あまり期待していなかったけど・・・

確かに基本はコンチネンタルで品数は多くないけど、私はベーグルとクリームチーズとフルーツ、そして美味しいコーヒーがあれば十分
私のハードルが低いのでしょうねぇ、特に不満はありませんでしたよ

NYのホテル代金はどんどん高騰していて、ヒルトンＮＹに３００ドルで泊れたのは逆にラッキーだったのかしら？
オーナーズゴールドの対応も悪く無いし、とにかく場所が良いので値段相応という感じがしました。
でもこれが１泊４００ドル以上になったら・・・う～ん、オナーズゴールドでもそこまでしてヒルトンには泊まらないだろうなぁ。。
さて、次はどこへ泊まろうかしら？
そろそろ来年ＧＷの予約が始まりますので～～～