『アプラスさん、そりゃないよ』の巻き

制度の改悪でもう使うことはないだろうと思っていたスマパソで今日ひと悶着がありました。しかももうとっくに終わった沖縄の航空券の精算関連です。
私がJALのオープン券を買ったのが5月末。その時は私を含め4人分の有償航空券をスマパソで支払いました。金額は約12万円です。
アプラスからの請求は7月だったかな。もちろんその時に12万円は支払っています。
でも、その後私が特典航空券を取ったので、すでに発券・購入していた私の約4万円の沖縄往復航空券を払い戻してもらうことにしました。
通常ならそこで4万円が返ってくるわけですが、旅行会社の都合で一旦3人分の航空券代金8万円をカード決済して、同時にカードで12万円のマイナス請求をするとのこと。つまり、8万円-12万円で4万円がアプラスから口座に振り込まれる計算です。
・5月31日　航空券代金12万円をスマパソカードで決済
・8月31日　1名分払い戻しに伴い、一旦スマパソで12万円のマイナス請求をおこす。
・8月31日　改めて3人分、8万円をスマパソで決済
とこんな感じでした。ここまでの手続きはなんら問題はなく、あとは今月あたりに4万円がアプラスから振り込まれるのを待つばかりだったのですけどねぇ・・・。
でも、先月アプラスから8万円の請求書が届いたんです。もうスマパソとは縁を切っていたので、請求書は届くことはないだろうと思っていたのでびっくり。
すぐに電話で問い合わせをしてみたら、8万円分の請求しかあがっておらず同日に手続きをした12万円のマイナス請求の分は確認できないと。何でも同日に決済をしてもマイナス請求の分はアプラスに上がってくるのが遅いのだとか。
え～、じゃあ私はどうすればいいの？と聞いたら、実際は使っていない8万円を一旦支払わなければならないのだとか。
う～む、これはちょっと納得できないけれど、後からお金を返してもらえるなら仕方ないかな・・・と思い一旦アプラスに8万円を支払いました。
そして今日、カードセンターにいつ過払い分を返金してくれるのかを確認してみたら・・・
『はい、確かに預かり金が4万円ございますので来月中旬頃に登録の口座へ返金させていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした』とのこと。
あ～、それなら良かった。でも預かり金ってもしかして私がアプラスへ問い合わせをしなかったらずっとそのままになっていたの？それってどうよ？
・・・・と数学の得意な方はもうお分かりでしょう（って、そんな大げさなことじゃないですけどね）
そう、私がアプラスから返してもらうお金は８万円-12万円で4万円ではないのです。だってすでに最初の時点で12万円、そして先月8万円の合計20万円も払っているんだもの、4万円しか戻ってこないのはおかしいじゃない　本来なら最初に戻ってくるはずだった4万円と先月の過払い分の8万円の合計12万円が戻ってくる計算よね・・・・ということをアプラスのオペさんへ説明をしたら一度お預かりで折り返しの連絡になってしまいました。
その後アプラスから再び連絡が入り無事に12万円の返金をしてもらうことになったのだけど、これって問い合わせをしなかったらずっとそのまま返金されなかったのかな～と思うとちょっと複雑な気持ち。
まあ12万円は貯金と考えて冬の旅行の足しにでもすれば良いのだけどね。。
・・・と、そんなこんなで今頃までアプラスとやり取りをしているアタクシでした。